Politica de rambursare

Clientul are dreptul de a se retrage din contract și de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, fără a fi necesară invocarea unui motiv.

Pentru a fi acceptate, produsele trebuie să fie returnate în aceeași stare în care au fost livrate, fără urme de utilizare, cu ambalajul original intact și toate accesoriile incluse. Nu pot fi returnate produsele desigilate care nu mai pot fi revândute din motive de protecție a sănătății sau igienă.

Pentru inițierea unui retur, clientul trebuie să transmită o solicitare la adresa de email, urmând să primească instrucțiunile necesare. Costul transportului pentru retur este suportat de client, cu excepția situațiilor în care produsul este defect sau neconform.

Rambursarea contravalorii produselor returnate se va face în termen de maximum 14 zile de la recepționarea și verificarea acestora, utilizând aceeași metodă de plată folosită la achiziție, dacă nu se convine altfel.